Crecen las llamadas a la línea gratuita de prevención del suicidio en Formosa

La Dirección de Salud Mental y Prevención de Adicciones de Formosa ratificó que la línea gratuita de prevención del suicidio 0800-888-3364 continúa funcionando de manera ininterrumpida durante todo el año, con atención especializada para personas que atraviesan crisis emocionales o presentan ideación suicida.

En diálogo con La Otra Mirada de FM Espacios 92.5, la directora del área, Selena Copponi, explicó que el servicio está integrado por un equipo interdisciplinario capacitado que brinda contención telefónica, evalúa el nivel de riesgo de cada consulta y define las intervenciones necesarias según cada caso.

"La línea funciona los 365 días del año, las 24 horas, con un equipo interdisciplinario formado en salud mental que no solo atiende a aquellas personas que están con ideación suicida, sino también a personas que están en situación de crisis", indicó.

Cómo actúa el protocolo de prevención

La funcionaria detalló que, tras cada llamado, los profesionales determinan si el riesgo es alto, medio o bajo. Cuando se trata de situaciones de riesgo inminente, se activa de manera inmediata el protocolo provincial de salud mental.

"En los riesgos altos se activa inmediatamente el protocolo, buscamos a esa persona, la llevamos al lugar que tiene que ir, normalmente el Hospital Central, donde es atendida y contenida por un equipo interdisciplinario", precisó.

Además, explicó que el sistema otorga los denominados "turnos protegidos", es decir, consultas inmediatas para garantizar una rápida atención y evitar que la persona quede sin asistencia.

Aumentaron las consultas

Consultada sobre las estadísticas, Copponi señaló que desde que asumió la dirección, hace aproximadamente un mes, el volumen de llamados se mantiene estable, aunque reconoció que en los últimos años las consultas crecieron considerablemente.

También destacó que el aumento responde, en parte, a las campañas de sensibilización y capacitación que el organismo realiza tanto en la capital como en el interior provincial para dar a conocer la existencia del servicio.

"Tenemos un gran caudal de llamadas. Eso es bueno porque quiere decir que la gente está conociendo el 0800 y hace uso de esta herramienta", sostuvo.

Según explicó, la mayoría de las consultas corresponden a situaciones de riesgo medio o bajo, aunque todas reciben seguimiento permanente por parte del equipo.

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"Quien llama está pidiendo ayuda"

Uno de los conceptos que remarcó la directora fue que las personas que se comunican con la línea buscan ser escuchadas y contenidas.

"La persona que intenta suicidarse no quiere morir, quiere terminar con el sufrimiento y con el padecimiento que está pasando. El que llama está pidiendo ayuda y tiene conciencia de enfermedad. Ese llamado nos permite intervenir a tiempo", expresó.

Asimismo, aclaró que el acompañamiento no termina una vez otorgado el turno médico: "Desde la línea del 0800 se hace un seguimiento para saber si la persona continúa con el tratamiento y, si no, salimos en búsqueda para lograr que continúe con la atención", explicó.

Cobertura en toda la provincia

Copponi destacó además que actualmente los centros de salud cuentan con profesionales de psicología y que, en los pocos lugares del interior donde todavía no existe cobertura permanente, se implementan traslados del profesional o del paciente hacia hospitales de referencia.

Finalmente, valoró el trabajo del equipo de salud mental y de los psicólogos que desarrollan actividades preventivas en los Centros de Atención Primaria de la Salud (CAPS), mediante talleres, capacitaciones y acciones de sensibilización sobre salud mental, prevención del suicidio y prevención de consumos problemáticos.

Si vos o alguien que conocés atraviesa una situación de crisis emocional o pensamientos suicidas, podés comunicarte de manera gratuita al 0800-888-3364, disponible las 24 horas, todos los días del año.