El Centro de Atención al Vecino mantiene una alta resolución de reclamos y atiende 2500 llamados mensuales

El Centro de Atención al Vecino de la Municipalidad de Formosa intensificó sus tareas de respuesta ante los reclamos ciudadanos. Eric Cáceres, coordinador del área, ofreció detalles sobre las intervenciones recientes y lanzó un fuerte llamado a la conciencia vecinal respecto al manejo de los residuos urbanos para evitar anegamientos.

La problemática de la basura y el drenaje

En comunicacón con "La Otra Mirada" de FM Espacios 92.5, uno de los puntos más críticos señalados por el funcionario del área es la conducta recurrente de sacar la basura en momentos de alerta meteorológica. Cáceres enfatizó que los vecinos "todavía no se acostumbran" a retener los residuos cuando hay pronóstico de lluvia.

“Esto genera que, con el viento, las bolsas y desperdicios terminen cayendo al suelo, vayan a parar a las bocas de tormenta y las obstruyan, generando la entrada de agua en los domicilios”, advirtió. Desde el área reiteraron el pedido de respetar los horarios de recolección y evitar disponer residuos en la vereda ante la inminencia de precipitaciones.

Microbasurales y multas: piden fotos y videos

El funcionario abordó también la formación de microbasurales crónicos en esquinas y espacios no habilitados, una situación donde se observa reincidencia a pesar de los operativos de limpieza. "El vecino realiza una mala conducta, hace una poda o limpieza, y deja todo en la esquina. A partir de ahí, otros vecinos comienzan a arrojar sus residuos en el mismo lugar", describió.

Ante esto, Cáceres solicitó a la comunidad que se involucre activamente: “Les pedimos que se atrevan a denunciar. Que nos envíen material fotográfico o filmaciones donde podamos detectar vehículos, motos o identificar al vecino que está realizando esa infracción”.

El coordinador confirmó que existen multas para estas infracciones, pero aclaró que para aplicarlas es necesario identificar al responsable, ya que en muchos casos no se cuenta con el registro de quién inició el basural.

Desde el municipio recordaron que la poda de arbolado urbano debe realizarse en las temporadas habilitadas y que las ramas deben dejarse frente al propio domicilio para su recolección programada, evitando así obstrucciones en la vía pública.

Atención: 2.500 llamadas mensuales y nuevos horarios

El Centro de Atención al Vecino, que canaliza reclamos a través de su línea 0800 9999 147, recepciona mensualmente entre 2.000 y 2.500 llamados.

La vía telefónica se consolidó como el canal directo para solicitar servicios y la mayoría están destinados a las dependencias de la Secretaría de Servicios Públicos, precisamente a las direcciones de Espacios Verdes y Gestión ambiental, precisamente a las direcciones de Espacios Verdes y Gestión ambiental, mientras que otros son relativos a baldíos abandonados, a la recolección de residuos no convencionales, desecho de los residuos y reparación de luminarias, detalló.

Cáceres anunció cambios en la atención de cara al inicio de la temporada 2026. Hasta finalizar febrero, el horario es de 8 a 12 y de 17 a 19 horas. A partir de marzo, la franja se extenderá:

• Turno mañana: de 08:00 a 13:00 horas.

• Turno tarde: de 17:00 a 20:00 horas.

Según informó Cáceres, los equipos municipales trabajan activamente tras los eventos climáticos que afectan a la ciudad. “Los vecinos se comunican para denunciar diferentes acontecimientos, como la caída de postes de luz, luminarias municipales e incluso postes de otras empresas”, explicó Cáceres. Ante estos casos, el municipio interviene para asegurar la zona y notifica a las prestadoras de servicios correspondientes para su reparación definitiva.